一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V
1. 主观预测方法中的德尔菲法包括（ ）个步骤的工作。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
满分：4 分
2. 在培训需求信息的收集当中，（ ）比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用。
A. 观察法
B. 重点团队分析法
C. 面谈法
D. 工作任务分析法
满分：4 分
3. 用目标管理法来进行绩效评价，由（ ）制定本部门的目标。
A. 各部门的领导和他们的上级共同
B. 各部门的领导
C. 各部门的员工
D. 总经理
满分：4 分
4. 下列属于外部招募方法的是（ ）。
A. 选拔法
B. 布告法
C. 熟人推荐
D. 档案法
满分：4 分
5. 一个有效的绩效管理系统是通过多个环节提高员工工作绩效的，而增强企业竞争优势的首要问题是（ ）。
A. 目标第一
B. 考核第一
C. 安全第一
D. 收集资料第一
满分：4 分