标题: 把公众当成组织的服务对象，真心实意地为公众服务，替公众着想，让公众满意，把公... [打印本页] 作者: 李老师 时间: 2017-4-6 17:24 标题: 把公众当成组织的服务对象，真心实意地为公众服务，替公众着想，让公众满意，把公... 把公众当成组织的服务对象，真心实意地为公众服务，替公众着想，让公众满意，把公众需求当作组织公共关系工作的出发点和归宿，靠良好、细致、周到的服务去赢得公众的信赖和支持。请问，这是属于公共关系的哪一种意识（ ）。
A. 公众意识
B. 沟通意识
C. 形象意识
D. 服务意识
满分：2.5 分
2. 公共关系是以一定的什么关系为基础（ ）。
A. 利益
B. 血缘
C. 地域
D. 人际
满分：2.5 分
3. 首版于1952年并被誉为“公关圣经”的公共关系著作是（ ）
A. 《舆论》
B. 《有效公共关系》
C. 《舆论明鉴》
D. 《公共关系与成功企业管理
满分：2.5 分
4. “百万的企业，毫厘的利润”是美国奥尔巴赫公司的一则 （ ）
A. 实力广告
B. 信誉广告
C. 观念广告
D. 公益广告
满分：2.5 分
5. 公共关系的根本职责是( )
A. 协调沟通
B. 提供服务
C. 辅助决策
D. 传播推广
满分：2.5 分
6. 按照国际惯例，迎接客人献花，忌用 （ ）
A. 菊花、兰花、石竹花及百合花
B. 菊花、杜鹃花、玫瑰花及黄色花朵
C. 兰花、杜鹃花、石竹花及玫瑰花
D. 菊花、杜鹃花、石竹花及黄色花朵
满分：2.5 分
7. 公共关系活动可以分为日常性公共关系活动和（ ）公共关系活动。
A. 社会性
B. 一般性
C. 专门性