一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V
1. 消费者对购买或购买对象的重视程度、关心程度称为（）
A. 介入程度
B. 决策程度
C. 意愿程度
满分：2 分
2. 受广告吸引而进入商店的消费者会购买广告产品之外的商品，广告所产生的这种效应称为（）
A. 促销效应
B. 宣传效应
C. 外溢销售
D. 外部效应
满分：2 分
3. 从心理学的角度看，消费者购后冲突是由于（）所引起的。
A. 决策失误
B. 认知失调
C. 信息缺失
D. 心理因素
满分：2 分
4. 先学习的材料对后学习的材料所产生的干扰作用称为（）
A. 痕迹衰退说
B. 强化说
C. 前摄抑制
D. 倒摄抑制
满分：2 分
5. 人们以货币形式获得的收入称为（）
A. 个人收入
B. 个人可支配收入
C. 个人可任意支配的收入
D. 名义收入
满分：2 分
6. 认知学习理论是由（）提出的
A. 巴布洛夫
B. 斯金纳
C. 弗洛伊德
D. 柯勒
满分：2 分
7. 在一则沙发广告中，一只可爱的波斯猫坐在柔软的沙发上，悠然自得地欣赏美妙的音乐，该广告运用了（）
A. 经典性条件反射理论
B. 操作性条件反射理论
C. 认知学习理论
D. 社会学习理论
满分：2 分
8. 消费者在趋近某一目标时又想避开而出现的动机冲突是（）
A. 双趋冲突
B. 双避冲突
C. 趋避冲突
D. 认知冲突
满分：2 分
9. 首先提出或有意购买某一产品或服务的人（）
A. 使用者
B. 影响者
C. 倡议者
D. 使用者
满分：2 分
10. 与产品的审美和形象强化有关的称为()
A. 象征性绩效
B. 工具性绩效
C. 期望水平
D. 实际绩效
满分：2 分
11. 将刺激物展现在消费者感觉神经范围内，使其感官有机会被激活，称为（）
A. 展露
B. 注意
C. 理解
D. 记忆
满分：2 分
12. 购买前或购买时就能凭感官对产品质量作出大致的判断的产品是（）
A. 知觉产品
B. 知觉质量
C. 先验产品
D. 后验产品
满分：2 分
13. 消费者理想状态与现实状态之间的差距通常只有某个特定品牌才能予以解决，此时消费者面临的是（）认知
A. 选择型问题
B. 一般型问题
C. 扩展型问题
D. 有限型问题
满分：2 分
14. 消费者生理或心理上的匮乏状态称为（）
A. 需求
B. 需要
C. 欲望
D. 动机
满分：2 分
15. 通过降低某种行为再次发生的可能性来控制行为的现象称为（）
A. 正强化
B. 负强化
C. 惩罚
D. 重复
满分：2 分
16. 备选品中予以进一步考虑的品牌组成了（）
A. 激活域
B. 未意识域
C. 排除域
D. 惰性域
满分：2 分
17. 消费者对某一种产品、服务将导致某种特定利益的认识称为
A. 客体-属性信念
B. 属性-利益信念
C. 客体-利益信念
D. 属性-利益
满分：2 分
18. 消费者对某种产品属性能够带来何种后果，提供何种特定利益的认知是（）
A. 客体-属性信念
B. 属性-利益信念
C. 客体-利益信念
D. 属性-利益
满分：2 分
19. 与履行消费者功能相关的那些信息称为（）
A. 消费者知识
B. 信仰
C. 效率
D. 信息
满分：2 分
20. 消费者基于（）的消费是一种本能性消费
A. 生理性需要
B. 社会性需要
C. 个人需要
D. 生活需要
满分：2 分