一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）V
1. 不符合网上市场调研原则的是（ ）。
A. 认真设计调查表
B. 吸引更多的调查者
C. 保护隐私
D. 专一使用一种调查方法
满分：2 分
2. 《广告法》规定广告应具有()
A. 可识别性
B. 可操作性
C. 传播性
D.
盈利性
满分：2 分
3. 下列说法中错误的是()
A. 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
B. 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
C. 客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
D. 客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
满分：2 分
4. 信息代理人也称为“电子代理人”,最早提出这一概念的是()
A. 英国
B. 中国
C. 日本
D. 美国
满分：2 分
5. 网络营销的软营销技术采用的是（ ）。
A. 电子邮件
B. Web技术
C. RSS技术
D. push技术
满分：2 分
6. 顾客主导定价主要是指以()模式为代表的网络定价
A. B2C
B. B2B
C. B2G
D. C2C
满分：2 分
7. 布尔塞模型由多少个因素构成()
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
满分：2 分
8. 目前比较常见的强制性网络广告是____
A. 通栏广告
B. 垃圾邮件广告
C. 弹出式广告
D. 全屏广告
满分：2 分
9. 下列关于RFM法的说法中错误的是( )
A. 它是对数据库记录进行管理的一个重要法则
B. 它能够将公司的顾客进行分类
C. 它能够识别公司营销活动的目标顾客
D. 运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘
满分：2 分
10. 哪种广告针对性最强，用户容易找到自己所需的内容()
A. 插页广告
B. 旗帜广告
C. 分类广告
D. 摩天楼广告