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标题: Time-it Lube（特惠润滑油公司）使出浑身解数吸引回头客。公司设有6个换机油站，无... [打印本页]

作者: 李老师 时间: 2017-2-19 14:54
标题: Time-it Lube（特惠润滑油公司）使出浑身解数吸引回头客。公司设有6个换机油站，无...
Time-it Lube（特惠润滑油公司）使出浑身解数吸引回头客。公司设有6个换机油站，无论你的车驶入哪一家，公司员工都会马上将你的车牌号输入电脑。业主S. Todd Burns（彭斯）介绍说，电脑马上可以显示出你是老顾客还是新顾客。如果是新顾客，他们就会把你的情况输入公司的电脑中。“经常使用我们服务的顾客不会收到提醒通知”该换油了，彭斯解释道，“但如果顾客超过113天（这个数字已经过我们多次验证，是该换油的时候了）没有再次使用我们的服务，一般情况下电脑会自动打出一份提醒通知。”
请结合此实例分析如何进行有效的顾客分析。

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