一、多选题（共 20 道试题，共 100 分。）V
1. 乘船过程中休息时需要注意的方面包括
A. 寻位
B. 自娱
C. 健身
D. 卫生
满分：5 分
2. 在宾馆中用餐时需要注意的问题包括
A. 耐心等待
B. 尊重侍者
C. 禁止酗酒
满分：5 分
3. 进行他人介绍时确定顺序需要依据的情形可以包括
A. 介绍年长者与年幼者认识
B. 介绍长辈与晚辈认识
C. 介绍老师与学生认识
D. 介绍女士与男士认识
满分：5 分
4. 公共场所排队时需要注意的问题包括
A. 排队的习惯
B. 排队的顺序
C. 适当间隔
满分：5 分
5. 公务式名片的内容包括
A. 归属单位
B. 本人称呼
C. 联络方式
满分：5 分
6. 上火车的三个环节包括
A. 持票上车
B. 排队上车
C. 携物定量
满分：5 分
7. 乘坐公共汽车时的禁忌主要包括
A. 不勾肩搭背
B. 不碰撞他人
C. 不设置路障
D. 不影响安全
满分：5 分
8. 乘坐飞机时禁用物品包括
A. 移动电话
B. 激光唱机
C. 电子游戏机
D. 调频收音机
满分：5 分
9. 驾驶汽车过程中需要礼让他人,包括
A. 其他机动车
B. 非机动车
C. 行人
D. 外国贵宾
满分：5 分
10. 握手时的禁忌可以包括
A. 不要用左手与他人握手
B. 不要在握手时戴着手套
C. 不要在握手时将另一只手插在衣袋里
D. 不要在握手时面无表情
满分：5 分
11. 乘坐火车时需要注意的问题包括
A. 上车
B. 休息
C. 用餐
D. 下车
满分：5 分
12. 直接影响到人的第一印象的制约因素主要有
A. 仪容
B. 仪态
C. 语言
D. 服饰
E. 应酬
满分：5 分
13. 轿车座次礼仪取决于以下因素
A. 驾驶者身份
B. 轿车类型
C. 安全
D. 嘉宾的意愿
满分：5 分
14. 乘坐飞机期间需要注意的问题包括
A. 自己的行为
B. 尊重乘务人员
C. 善待其他乘客
满分：5 分
15. 交往时要表现自己对交往对象的充分重视，应做到以下几点：
A. 牢记对方的姓名
B. 善用尊称
C. 注意倾听