一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）V
1. 推销人员利用顾客求利的心理，强调推销品能给顾客带来的实质性利益而引起顾客的注意和兴趣，以达到接近顾客的一种方法叫做（ ）。
A. 产品接近法
B. 介绍接近法
C. 问题接近法
D. 利益接近法
满分：2 分
2. 顾客资格鉴定不包括下面哪个要素（ ）。
A. 出身背景
B. 购买力
C. 是否有购买决策权
D. 是否有需求
满分：2 分
3. 握手时，伸手的先后顺序应该是（ ）。
A. 上级在先、主人在先、长者在先、女性在先
B. 上级在先、客人在先、长者在先、女性在先
C. 下级在先、客人在先、长者在先、女性在先
D. 上级在先、客人在先、晚辈在先、女性在先
满分：2 分
4. 下面哪一条属于拉丁美洲商人的谈判特点（ ）。
A. 爽直干脆，不兜圈子
B. 重视契约，一揽子交易
C. 节奏慢，感情因素很重要
D. 时间观念很强
满分：2 分
5. 下面哪一条属于日本商人的谈判特点（ ）。
A. 重视谈判的介绍人
B. 没有什么等级观念
C. 决策的效率高
D. 喜欢直接了当的谈话方式
满分：2 分
6. 谈判气氛的建立最重要的是在（ ）。
A. 谈判开局阶段
B. 谈判交锋阶段
C. 谈判结束阶段
D. 谈判预约阶段
满分：2 分
7. 推销人员服饰的TPO原则不包括（ ）。
A. 时间
B. 地点
C. 天气
D. 场合
满分：2 分
8. 下面关于推销说法正确的是（ ）。
A. 推销员必须说谎才能成功
B. 推销就是一种强制购买的行为
C. 市场营销就是推销
D. 推销是一种互惠互利的行为
满分：2 分
9. 下面关于礼仪说法不正确的是（ ）。
A. 规范行为
B. 效率低下
C. 协调人际关系
D. 树立形象