一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）V
1. 下面类顾客对购买行为极为关心，而对于推销人员却极不关心，甚至对推销人员抱敌对态度（ ）。
A. 寻求答案型
B. 干练型
C. 防卫型
D. 漠不关心型
满分：2 分
2. 在正式、隆重、严肃的场合，男子的服饰应该为（ ）。
A. 整洁干净的便服
B. 名牌服装
C. 以自己舒服为原则
D. 上下同色同质的深色西服
满分：2 分
3. 下面哪一条属于美国商人的谈判特点（ ）。
A. 时间观念差
B. 重视长期关系的建立
C. 重视效率，速战速决
D. 责任感较强，信誉较差
满分：2 分
4. 下面关于推销说法正确的是（ ）。
A. 推销员必须说谎才能成功
B. 推销就是一种强制购买的行为
C. 市场营销就是推销
D. 推销是一种互惠互利的行为
满分：2 分
5. 下面关于推销活动的特征说法不正确的是（ ）。
A. 强行推销的时代已经过去了
B. 推销方有义务帮助顾客发现和解决问题
C. 推销不包括售后服务
D. 要贯彻“顾客满意原则
满分：2 分
6. 握手时，伸手的先后顺序应该是（ ）。
A. 上级在先、主人在先、长者在先、女性在先
B. 上级在先、客人在先、长者在先、女性在先
C. 下级在先、客人在先、长者在先、女性在先
D. 上级在先、客人在先、晚辈在先、女性在先
满分：2 分
7. 下面哪一条属于日本商人的谈判特点（ ）。
A. 重视谈判的介绍人
B. 没有什么等级观念
C. 决策的效率高
D. 喜欢直接了当的谈话方式
满分：2 分
8. 行握手礼的正确方式是（ ）。
A. 上级在先、主人在先、长者在先、女性在先
B. 下级在先、客人在先、长者在先、女性在先
C. 上级在先、客人在先、晚辈在先、女性在先
D. 下级在先、主人在先、长者在先、男性在先
满分：2 分
9. 推销人员利用顾客求利的心理，强调推销品能给顾客带来的实质性利益而引起顾客的注意和兴趣，以达到接近顾客的一种方法叫做（ ）。
A. 产品接近法
B. 介绍接近法
C. 问题接近法
D. 利益接近法
满分：2 分
10. 下面哪一句是有效的提问方式（ ）。
A. “你对这个问题还有什么意见？”
B. “不知各位对此有何高见，请发表！”
C. “这香烟发霉吗？
D. “不知各位意下如何，愿意交流一下吗？”
满分：2 分
请同学及时保存作业,如您在20分钟内不作操作,系统将自动退出。
保存 交卷