一、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V
1. 国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票，有效期为一年。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 行为变量是细分旅游市场考虑的基本因素。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 以欧美为代表的西方发达国家的旅行社，大都采用垂直分工体系，因此按照业务范围，旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 世界旅行社协会的缩写为UFTAA.( )
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 旅行社的客户管理中的客户就是具体的旅游者。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 旅行社应告知并代办旅客意外保险，航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 水平式分工的旅行社以我国的旅行社为代表，其主要特点是各旅行社在同一操作层次上，并根据操作的不同特点进行分类。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 为旅行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 根据旅行社的内容，旅行社产品可分为包价旅游产品、组合旅游产品、单项服务旅游产品、零包价旅游产品。
A. 错误