一、单选题（共 5 道试题，共 30 分。）V
1. （）是管理沟通研究的核心内容。
A. 组织内部沟通
B. 组织外部沟通
C. 跨文化沟通
D. 团队沟通
满分：6 分
2. 团队的构成要素不包括（）。
A. 目标
B. 人
C. 服务
D. 计划
满分：6 分
3. 鉴于（）的不确定性、复杂性、变化性，以及沟通对象的多样性、差异性等，外部沟通应找准切入点和着力点。
A. 沟通方式
B. 沟通渠道
C. 内部环境
D. 外部环境
满分：6 分
4. 组织外部沟通的对象不包括（）。
A. 竞争者
B. 消费者
C. 政府
D. 员工
满分：6 分
5. 召开“头脑风暴法”会议时，与会者绝对不能违背的原则是（）。
A. 不允许批评别人的设想
B. 鼓励标新立异
C. 设想多多益善
D. 可以借题发挥
满分：6 分