一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V
1. 对于旅游服务产品供应商而言，组合包价产品有诸多益处，下面选项，哪个更争取？
A. 使供应商的产品或服务较其单独出售，有更大吸引力。
B. 补充淡季或不景气季节的业务。
C. 有助于供应商引进新的产品或服务。
D. a, b, c.
满分：2 分
2. 租车价格中，通常为最高价类别之一的是 。
A. 日租价
B. 周末价
C. 与租价
D. 公司价
满分：2 分
3. 人员推销得以成功的基础可以说非常简单，下列选项中，哪一项比较正确？
A. 充分了解你的产品或服务
B. 充分了解客户需要
C. 充分了解你的销售形象
D. a, b和c
满分：2 分
4. 从市场营销角度进行审视，下列选项中，哪一个是最大的地理区域？
A. 大都市统计区(Metropolitan statistical areas)
B. 地区(Region)
C. 邮政编码(Zip codes)
D. 地带(Zone)
满分：2 分
5. 数据库系统的运转需具备几大因素？
A. 两大因素
B. 三大因素
C. 四大因素
D. 五大因素
满分：2 分
6. 利用别人已有的调查资料展开调研，被称之为 。
A. 定性调研
B. 定量调研
C. 一手调研
D. 二手调研
满分：2 分
7. 保本销售量的计算方法是：
A. 用总固定成本除以售价
B. 用总固定成本除以变动成本
C. 用总固定成本除以单位产品售价与单位产品变动成本之间的差
D. 用保本销售量乘以售价
满分：2 分
8. 根据市场供需和竞争程度的动态变化去制定价格，从而增加收入。这种方法是 。
A. 价格管理
B. 收益管理
C. 供需管理
D. 竞争管理
满分：2 分
9. 下列各项，哪些不是接触客人的主要领域？
A. 店外环境
B. 前台
C. 休息室
D. 总机话务员
满分：2 分
10. 旅游服务产品的最终消费者选项是
A. 旅游经营商
B. 旅行代理商
C. 会议参加者
D. 公务旅行管理公司
满分：2 分
11. 在考虑哪些细分市场可以成为或不应成为本酒店目标市场时，下面各项，哪些是应该予以考虑的？
A. 该细分市场的增长或衰减趋势
B. 该细分市场的盈利率
C. 本企业现有设施适合接待该细分市场的程度
D. a, b, c
满分：2 分
12. 下列品牌中，哪一个品牌在住宿业市场中与 ‘汽车旅馆’是同义语。
A. 假日(Holiday Inn)
B. 马里奥特或万豪(Marriot)
C. 希尔顿(Hilton)
D. 凯悦(Hyatt)
满分：2 分
13. 收益管理关注的是：
A. 测定出租率
B. 测定房价
C. 关注每间客房的收入
D. 关注整个楼层的收入
满分：2 分
14. 广告是一个流程，须讲求步骤。下列选项中，哪一个比较适合作为广告六项步骤中的第一个步骤？
A. 选择媒体
B. 识别广告目的
C. 目标对准你的听众或观众。
D. 创作该广告。
满分：2 分
15. 在差旅型旅游这种，可以划分出多少个主要的亚市场？
A. 两个
B. 三个
C. 四个
D. 五个
满分：2 分
16. 住宿企业经营的成功程度，是哪两项因素的函数？
A. 其所处市场的潜力与其在该市场中的竞争定位
B. 竞争者的数量与品质
C. 预算的制定与执行
D. 营销活动的数量与质量
满分：2 分
17. 请将下列正确的表述选出。
A. 若想提高周末客房出租率，酒店营销活动应以商务旅行市场中的消费者作为其合适的目标对象。
B. 通过采用零基预算，可以确定各个细分市场的盈利率。
C. 通过对酒店的目标市场进行外部分析，可以发现在争取新顾客时所应采用的最有效的营销技术。
D. 旅游批发商喜欢销量大、利润高的包价旅游产品。
满分：2 分
18. 下列选择中，哪些是以人口统计为标准的市场细分？
A. 年龄、种族、家庭生命周期、收入、职业等。
B. 社会阶层、生活方式、性格特征等
C. 利益、需要、消费场合等
D. 世界范围、区域、气候、人口密度
满分：2 分
19. 酒店客房最高的价格类别称之为 。
A. 俱乐部价
B. 周末价
C. 明码价
D. 公司价
满分：2 分
20. 受美国洲际商业委员会负责管辖的是
A. 铁路和公共汽车
B. 航空公司
C. 经营国际海运的船舶