一、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）V
1. 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 人们能否做对，取决于人的行为能力。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. 把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. 质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。
A. 错误
B. 正确