一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V
1. 把人作为完整的人来研究，而不再仅仅局限于经济人和社会人局限：
A. 传统学派
B. 人际关系学派
C. 人力资源学派
D. 现代学派
满分：4 分
2. 在组织发展中，通过沟通、决策制定和解决问题等方式改变组织成员的态度和行为，包括敏感性训练、调查反馈、过程咨询、团队建设以及群体间关系的发展等五个方面的手段属于：
A. 结构型干预
B. 任务－技术型干预
C. 以人为主型干预
D. 强制型干预
满分：4 分
3. 对于一个完整的决策过程来说，第一步是：
A. 确定目标
B. 发现问题
C. 拟定可行方案
D. 组织有关人员
满分：4 分
4. 下列哪项不属于途径-目标理论中提出的领导方式：
A. 支持型领导方式
B. 参与型领导方式
C. 权威型领导方式
D. 指导型领导方式
E. 以成就为目标的领导方式
满分：4 分
5. 哪些指标不能由简历特征推断：
A. 组织生命周期
B. 工作满意度
C. 任职时间
D. 工作效率
满分：4 分
6. 企业提供奖金以鼓励员工在节假日期间加班属于：
A. 积极强化
B. 消极强化
C. 消除
D. 惩罚
满分：4 分
7. 直接对抵制者实施威胁和压力是指在克服组织变革中采取（ ）策略，它的例子包括调离的威胁、失去晋升机会、消极的绩效评价或者是一封不利的推荐信等待：
A. 教育和沟通
B. 参与、促进和支持
C. 协商、操纵、收买
D. 强制
满分：4 分
8. 在组织变革中，那些影响到未来资源分配的变革，会因为（ ）而遭受抵制：
A. 结构惯性
B. 有限的变革点
C. 群体惯性
D. 对已有的资源分配的威胁
满分：4 分
9. “接收者应该相信发送者传递的信息并相信发送者在解决他们共同关心的问题上有足够的能力。”这体现了有效沟通的什么标准：
A. 一致性
B. 可依赖性
C. 持续性
D. 明确性
满分：4 分
10. 当组织变革阻力的产生是由于信息误导或缺乏沟通时，较为有效地是采取哪种策略加以克服：
A. 教育和沟通
B. 参与、促进和支持
C. 协商、操纵、收买
D. 强制
满分：4 分
11. 领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于：
A. 环境和个性
B. 群众的水平
C. 员工的性别
D. 领导人的素质
满分：4 分
12. 变革倡导者处理潜在变革阻力的另一个方法是，以一些有价值的事物来换取减少对变革的抵制，这属于克服变革阻力的哪种策略：
A. 教育和沟通
B. 参与
C. 协商
D. 强制
满分：4 分
13. 组织变革过程中，克服变革阻力的策略多种多样，其中不包括以下的：
A. 教育和沟通
B. 参与、促进和支持
C. 协商、操纵、收买和强制
D. 妥协
满分：4 分
14. 不属于古典条件反射理论描述的现象是：
A. 被针扎了一下后退缩
B. 眼中有异物而眨眼
C. 被开水烫而大声喊叫
D. 青少年的追星行为
满分：4 分
15. 矩阵制的组织结构是除了（ ）的部门化的组合形式：
A. 功能性部门化
B. 区域性部门化
C. 产品性部门化
D. 顾客性部门化
满分：4 分