标题: 1. 管理信息系统应包含的功能有 [打印本页] 作者: 李老师 时间: 2016-11-8 15:57 标题: 1. 管理信息系统应包含的功能有 1. 管理信息系统应包含的功能有
A. 数据处理功能
B. 预测功能
C. 计划功能
D. 优化功能
满分：2 分
2. CRM软件系统一般要遵循的原则有
A. 易转换
B. 数据复制和同步功能
C. 独立于开发平台
D. 界面友好
满分：2 分
3. CRM软件系统的数据库数据类型一般可分为
A. 客户数据
B. 销售数据
C. 公共数据
D. 服务数据
满分：2 分
4. 运输成本包括
A. 基础设施成本
B. 运转设备成本
C. 营运成本
D. 作业成本
满分：2 分
5. 企业客户关系可分为
A. 被动式
B. 负责式
C. 主动式
D. 伙伴式
满分：2 分
6. 电子商务的基本要素包括
A. 实体
B. 电子市场