一、单选题（共 30 道试题，共 30 分。）V 1. 公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。
A. 晕轮效应
B. 刻板效应
C. 选择效应
D. 首因效应
满分：1 分
2. ()是人的基本价值观，判断是非的标准，它能抵抗来自外部企图改变它的强制的力量。
A. 正式规范
B. 技能规范
C. 技术规范
D. 非正式规范
满分：1 分
3. 管理活动实践表明，基层管理者大约()的时间用于传播沟通。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
满分：1 分
4. 中国公共关系协会成立的时间是()。
A. 1978年
B. 1955年
C. 1987年
D. 1986年
满分：1 分
5. 女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（ ）。
A. 双腿垂直式
B. 双腿斜放式
C. 双腿叠放式
D. 双脚交叉式
满分：1 分
6. 紫色、蓝色给人的感觉是()。
A. 热感
B. 冷感
C. 沉重感
D. 膨胀感
满分：1 分
7. ()的价值观是组织重要的精神支柱。
A. 决定作用
B. 定位作用
C. 支柱作用
D. 激励作用
满分：1 分
8. ()指由自然的或人为环境的某一因素而引发的吸引力。
A. 对等吸引率
B. 诱发吸引率
C. 互补吸引率
D. 接近吸引率
满分：1 分
9. 公共关系传播最基本的功能是（）。
A. 强化舆论
B. 扩大影响
C. 告知公众
D. 引导舆论
满分：1 分
10. 目光语是通过眼睛的开闭，瞳孔的扩大与缩小，视线接触时间的长短、接触的方向等来传递信息的。瞳孔放大表明()。
A. 吃惊、激动
B. 厌恶
C. 仰慕
D. 不感兴趣
满分：1 分
11. 下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是（）。
A. 广告代言人
B. 组织的机构设置
C. 组织的门面招牌
D. 产品质量
满分：1 分
12. “意见领袖”这一重要概念来源于（）。
A. 两级传播论
B. “3S”论
C. 把关人理论
D. 议题设置论
满分：1 分
13. 公共关系策划的一条根本原则是（）。
A. 系统性原则
B. 可行性原则
C. 客观性原则
D. 灵活性原则
满分：1 分
14. 组织开展公共关系活动的基础是（）。
A. 公共关系意识
B. 公共关系观念
C. .公共关系状态
D. 公共关系策划
满分：1 分
15. 廉政建设、社会治安在舆论对象中属于（）。
A. 社会事件
B. 社会问题
C. 社会冲突
D. 社会运动
满分：1 分
16. 下列哪一项不属于东方文化的认知观()。
A. 用伦理道德组织社会
B. 重视阶层分化
C. 将生活当成是事物的不断延续
D. 崇尚科学与民主
满分：1 分
17. 决定广告策划成败的关键是（）。
A. 广告创意
B. 广告媒介安排
C. 广告定位
D. 广告效果测定
满分：1 分
18. “刻板印象”又称为（）。
A. 首因效应
B. 近因作用
C. 晕轮效应
D. 定型作用
满分：1 分
19. 当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为（）。
A. 高知名度 高美誉度
B. 高美誉度 低知名度
C. 低知名度 低美誉度
D. 低美誉度 高知名度
满分：1 分
20. 请求别人帮忙应该使用的交际用语是()。
A. 打扰
B. 烦请
C. 拜托
D. 请教
满分：1 分
21. 公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种（）。
A. 协调意识
B. 调查意识
C. 环境意识
D. 信息意识
满分：1 分
22. 公共关系广告的主要目的是（）。
A. 推销产品
B. 提供服务
C. 赢得经济利益
D. 确立组织形象
满分：1 分
23. ()指的是领导者在处理危机事件时应维护组织的形象和信誉，并通过卓有成效的努力重塑形象、重建信誉。
A. 信誉度法则
B. 透明度法则
C. 力度法则
D. 态度法则
满分：1 分
24. 下列属于德国人的谈判特点有()。
A. 干脆直爽
B. 注重效率
C. 重视合同的细节
D. 珍惜时间
满分：1 分
25. 速度法则指的是危机从发生到产生大面积影响的时间一般不超过()。
A. 6小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 36小时
满分：1 分
26. ()是测量一个人在处于逆境时所表现出的信心、勇气、智慧、创新能力高低程度的一种商数。
A. 气质
B. 逆商
C. 自信
D. 可信度
满分：1 分
27. ()是一个人一生的凝固，也是岁月流逝的痕迹和记录。
A. 性格
B. 自信心
C. 气质
D. 智商
满分：1 分
28. 公关谈判的第三个阶段是（）。
A. 导入阶段
B. 概说阶段
C. 交锋准则
D. 妥协阶段
满分：1 分
29. 建设型公关主要适用于组织发展的（）。
A. 严重失调时期
B. 顺利发展时期
C. 稳定时期
D. 初创时期
满分：1 分
30. 现代公共关系思想的生长时期为()。
A. 19世纪30年代
B. 19世纪末20世纪初
C. 20世纪20—50年代
D. 20世纪50年代至今
满分：1 分