一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V
1. 以下哪种行为不是决策：
A. 决定开发一种新产品
B. 扩大生产规模
C. 对例行问题做决定
D. 接受上级命令
满分：4 分
2. 在管理者可能与下属之间存在的关系中，（ ）是指下属之间相互作用的关系：
A. 个人直接关系
B. 横向关系
C. 直接群体关系
D. 交叉关系
满分：4 分
3. 在组织设计的决策因素中，（ ）程度反映了组织的部门化因素：
A. 部门基础的同质
B. 专业化的高低
C. 控制下属的多少
D. 集权与分权
满分：4 分
4. 人们聚合在一起工作，以达到一个共同的结果的干预方式是（ ），它可以适用于群体内部或者群体之间：
A. 调查反馈
B. 过程咨询
C. 敏感性训练
D. 团队建设
满分：4 分
5. 不属于组织行为和管理的基本能力的是：
A. 自我管理
B. 管理沟通
C. 控制预算
D. 跨文化管理
满分：4 分
6. 沟通必须包括：
A. 信息产生与传递
B. 信息产生与理解
C. 信息理解与反馈
D. 信息传递与理解
满分：4 分
7. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：
A. 自尊需要
B. 情感需要
C. 自我实现的需要
D. 以上都不是
满分：4 分
8. 在组织选择低成本战略时，由于这种情况下的产品不需要多大的改进来满足顾客的需求，因此组织所面临的环境是：
A. 同质－稳定
B. 异质－稳定
C. 同质－不稳定
D. 异质－不稳定
满分：4 分
9. 面向学习型组织的变革包含着两种方法，即组织学习和：
A. 知识管理
B. 知识更新
C. 团队学习
D. 学习进步
满分：4 分
10. 一体化谈判策略又称为：
A. 赢—输策略
B. 输—输策略
C. 赢一些一输一些策略
D. 双赢策略
满分：4 分
11. 人们在群体中可以获得的需要不包括：
A. 安全需要
B. 情感需要
C. 尊重和认同需要
D. 沟通的需要
满分：4 分
12. 下面哪种说法不能反映群体参与决策的情况：
A. 一个好汉三个帮
B. 众人划桨开大船
C. 三个和尚没水喝
D. 十根筷子折不断
满分：4 分
13. 学习型组织采用何种学习法，当发现弊病时，问题的解决涉及对组织目标、政策以及规范的修正：
A. 双向
B. 单向
C. 多向
D. 逆向
满分：4 分
14. 激励过程的复杂性集中表现在（ ）的变化上：
A. 动机
B. 需求
C. 需要
D. 行为
满分：4 分
15. 下列对非正式沟通认识正确的是；
A. 非正式沟通只会起到负面作用
B. 只要合理加以利用，非正式沟通可以成为正式沟通的补充
C. 只要下功夫，非正式沟通是可以被消除的