D. 确定分析目标——组织认同和合作——结果形成阶段和应用反馈阶段
满分：5 分
2. （ ）是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志
A. 戴明的PDCA循环概念的提出
B. 数理统计方法的运用
C. 朱兰三部曲的发表
D. 全面质量管理理论的提出
满分：5 分
3. 测量维度的指标包括基本指标、( ) 标准分值和加权计算
A. 修正指标
B. 卓越指标
C. 工作业绩
D. 加权指标
满分：5 分
4. 消除薪酬发放过程中不公平感的思路是（ ）
A. 完善组织结构
B. 提高个人修养
C. 增加薪酬发放
D. 采取一定方法，尽量使组织薪酬评价与自我评价形态接近
满分：5 分
5. 公平理论最初是由美国心理学家（ ）提出来
A. 弗洛姆
B. 亚当斯
C. 斯金纳
D. 麦克来兰
满分：5 分
6.
确定绩效标准的上限是( )
A修正标准B 加权标准C卓越标准D基本标准
A.
修正标准
B. 加权标准
C. 卓越标准
D. 基本标准
满分：5 分
7. 在绩效管理的沟通过程中，上下级间双向沟通的内容是（）。
A. 工作方法和标准
B. 工作目标和标准
C. 工作程序和目标
D. 工作标准和方法
满分：5 分
8. 360度测评中主管所占的权重应为（ ）
A. 10%左右
B. 80%左右
C. 70%左右
D. 50%左右
满分：5 分
9. 有效决策是建立在（） 的基础上的
A. 数据和信息分析
B. 组织环境的掌握
C. 组织目标准确设定
D. 决策层的协调
满分：5 分
10. 关键绩效指标有数量、质量( )时限。
A. 效率
B. 经济
C. 效果
D. 成本