一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）V
1. 公共关系的本质属性是（ ）。
A. 传播公众
B. 告知公众
C. 传播沟通
D. 管理形象
满分：2 分
2. 视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是（ ）。
A. 标准字
B. 标志
C. 标准色
D. 象征图案
满分：2 分
3. 从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的（ ）。
A. 耳目
B. 修正者
C. 发言人
D. 反馈者
满分：2 分
4. 在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（ ）。
A. 关系
B. 舆论
C. 形象
D. 观念
满分：2 分
5. 传播学者麦库姆斯提出了（ ）。
A. “3S”论
B. 把关人理论
C. 两级传播论
D. 议题设臵论
满分：2 分
6. 组织公关部门对内公关的根本目标是（ ）。
A. 协调组织领导间的关系
B. 树立组织形象
C. 协调公关部门与其他部门关系
D. 调动员工积极性，增强凝聚力
满分：2 分
7. 公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种（ ）。
A. 协调意识
B. 调查意识
C. 环境意识
D. 信息意识
满分：2 分
8. 公关调查中使用最广泛的方法是（ ）。
A. 公众代表座谈会
B. 资料分析
C. 民意测验
D. 利用新闻媒体
满分：2 分
9. 在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ ）。
A. 第一层次
B. 第二层次
C. 第三层次
D. 第二、三层次之间
满分：2 分
10. 主观随意性最为突出的一种沟通形式是（ ）。
A. 演讲
B. 报告
C. 口头语言交流
D. 谈判
满分：2 分
11. 当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行（ ）。
A. 正面形象的强化工作
B. 形象的修补
C. 产品形象的转换
D. 环境形象的转换
满分：2 分
12. 因组织行为不当引起的危机类型是（ ）。
A. 劳资矛盾引起罢工
B. 地震引起大楼倒塌
C. 重大盗窃事件发生
D. 有意诬陷引起报导失误
满分：2 分
13. 公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（ ）。
A. 塑造形象意识
B. 服务公众意识
C. 沟通交流意识
D. 创新审美意识
满分：2 分
14. 组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（ ）。
A. 进攻型公关
B. 防御型公关
C. 矫正型公关
D. 维系型公关
满分：2 分
15. 被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（ ）。
A. 《公众舆论的形成》
B. 《公共关系学》
C. 《原则宣言》
D. 《有效的公共关系》
满分：2 分
16. 马斯洛认为人最高层次的需要是自尊需要。（ ）
A. 正确
B. 错误
满分：2 分
17. 政府公共关系的宗旨是（ ）。
A. 与邻国建立友好关系
B. 全心全意为人民服务
C. 提高政治透明度
D. 树立政府形象
满分：2 分
18. 在公共关系学中，组织的公众特指消极受众。（ ）
A. 正确
B. 错误
满分：2 分
19. 公共关系四步工作法的最后一个阶段是（ ）。
A. 公共关系策划
B. 公共关系评估
C. 公共关系调查
D. 公共关系实施
满分：2 分
20. 组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是（ ）。
A. 分析人员
B. 技术人员
C. 传播人员
D. 计划人员
满分：2 分
21. 公共关系的主体是（ ）。
A. 个人
B. 集体
C. 组织
D. 群体
满分：2 分
22. 梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（ ）。
A. 科学管理理论
B. 管理过程理论
C. 人群关系理论
D. 权变理论
满分：2 分
23. 人口膨胀、青少年犯罪属于（ ）。
A. 社会事件
B. 社会问题
C. 社会冲突
D. 社会运动
满分：2 分
24. 下列属于公共关系管理环境因素的是（ ）。
A. 组织的目标
B. 机构与人员设置
C. 网络媒介
D. 社会的媒介体制
满分：2 分
25. 公共关系的首要功能是（ ）。
A. 协调关系网络
B. 提高个人素质
C. 优化社会环境
D. 树立组织形象
满分：2 分
26. 与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为潜在公众。（ ）
A. 正确
B. 错误
满分：2 分
27. 下列选项属于政府公共关系职能的是（ ）。
A. 执行职能
B. 协调沟通职能
C. 决策指挥职能
D. 监督职能
满分：2 分
28. 公关传播最基本的功能是（ ）。
A. 强化舆论，扩大影响
B. 影响舆论，创造形象
C. 创造舆论，告知公众
D. 引导舆论，控制形象
满分：2 分
29. 现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的（ ）。
A. 单向沟通
B. 双向沟通
C. 形象沟通
D. 舆论沟通
满分：2 分
30. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）。
A. 直接责任
B. 间接责任
C. 技术责任