一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V
1. 从积极意义上讲，组织及其成员抵制变革可以使组织行为具有一定程度的：
A. 不稳定性
B. 可预见性
C. 不确定性
D. 不可预见性
满分：4 分
2. 在组织选择低成本战略时，由于这种情况下的产品不需要多大的改进来满足顾客的需求，因此组织所面临的环境是：
A. 同质－稳定
B. 异质－稳定
C. 同质－不稳定
D. 异质－不稳定
满分：4 分
3. 在领导方格图理论中，领导者很少甚至不关心生产，而只关心人的是哪一种：
A. 贫乏型的管理
B. 任务型的管理
C. 俱乐部型的管理
D. 团队型管理
满分：4 分
4. 将组织变革为不断进取的学习者，成为有效的学习组织，可以遵循以下（ ）除之外的步骤：
A. 制定战略方案
B. 重塑组织文化
C. 认清建立学习型组织的障碍
D. 构建适宜组织学习的组织架构
满分：4 分
5. 哪一种谈判风格寻求双赢方法，即双方在冲突解决中得到了他们想要的，为了解决冲突，谈判者不得不重新定义选择项来扩大可利用资源的数量，这种方法趋向于支持谈判者之间积极的长期关系：
A. 分配性谈判
B. 一体化谈判
C. 竞争性谈判
D. 协作性谈判
满分：4 分
6. 汽车生产车间的流水作业线是属于下列哪种相互依存的关系：
A. 共享型
B. 相继型
C. 互惠型
D. 一致性
满分：4 分
7. 在时间平均的基础上间断地实施奖励是下列哪种强化方法：
A. 固定间断
B. 固定比率
C. 变动间断
D. 变动比率
满分：4 分
8. 企业管理人员告诫员工，如果迟到会被扣去工资属于：
A. 消极强化
B. 积极强化
C. 消除
D. 惩罚
满分：4 分
9. 直接对抵制者实施威胁和压力是指在克服组织变革中采取（ ）策略，它的例子包括调离的威胁、失去晋升机会、消极的绩效评价或者是一封不利的推荐信等待：
A. 教育和沟通
B. 参与、促进和支持
C. 协商、操纵、收买
D. 强制
满分：4 分
10. 由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为：
A. 晕轮效应
B. 对比效应
C. 期望效应
D. 定型效应
满分：4 分
11. 不属于古典条件反射理论描述的现象是：
A. 被针扎了一下后退缩
B. 眼中有异物而眨眼
C. 被开水烫而大声喊叫
D. 青少年的追星行为
满分：4 分
12. （ ）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程：
A. 激励
B. 目标
C. 需要
D. 行为
满分：4 分
13. 不解决组织中的具体问题，而是作为向导和教练，在过程上提出建议，帮助管理者解决自己的问题，这说的是：
A. 执行
B. 监督
C. 过程
D. 手段
满分：4 分
14. 霍曼斯认为，群体存在的唯一标准和群体的本质特征是：
A. 群体成员之间的相互作用
B. 群体成员的心理认同感
C. 群体成员的团结一致
D. 群体成员共同遵守的规范
满分：4 分
15. 在任务－技术型干预手段中，以下哪些不满足工作人性化的质量：
A. 足够而公平的补偿
B. 一个有利于个人成长的，并且有保障的机会
C. 个人拥有隐私权，持有不同意见并可通过正当途径予以陈述的权利
D. 限制个人能力的工作
满分：4 分