一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）V
1. 由黑白电视机发展为彩色电视机属于( )。
A. 改进产品
B. 全新产品
C. 换代产品
D. 更新产品
满分：2 分
2. 按行业规则行动，按合理的成本定价，有利于行业的稳定和健康发展的竞争者属于
A. 有道德的竞争者
B. 领先的竞争者
C. 良好的竞争者
D. 理性的竞争者
满分：2 分
3. 某企业有大客户10个，小客户100个，大客户应该每月拜访4次，小客户应该每月拜访1次，每个销售人员每月大约可以拜访20个客户。该企业需要销售人员的数量是
A. 3位
B. 5位
C. 7位
D. 9位
满分：2 分
4. 如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（）
A. 甲和乙产品是互替商品
B. 甲和乙产品是互补商品
C. 甲为低档商品，乙为高档商品
D. 甲为高档商品，乙为低档商品
满分：2 分
5. 从本企业某产品的顾客占该产品所胡顾客的百分比称为（）
A. 顾客忠诚度
B. 顾客选择性
C. 顾客渗透率
D. 价格选择性
满分：2 分
6. 购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可能觉察性能（P）的函数，即S=f（E，P）。若E〉P，则（）
A. 消费者会满意
B. 消费者不满意
C. 消费者会非常满意
D. 消费者无所谓
满分：2 分
7. 制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品的分销策略是( )。
A. 密集分销
B. 选择分销
C. 独家分销
D. 重点分销
满分：2 分
8. 市场营销学产生于()
A. 十九世纪末
B. 二十世纪
C. 二战末期
D. 本世纪五十年代
满分：2 分
9. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（ ）
A. 问号类战略业务单位
B. 明星类战略业务单位
C. 现金牛类战备业务单位
D. 狗类战备业务单位
满分：2 分
10. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用的是不同的，其中在信任阶段，对者影响最大的是( )。
A. 广告
B. 销售促进
C. 宣传
D. 人员推销
满分：2 分
11. 面对处于衰退期的产品，企业把资源集中在最有利的细分市场和销售渠道上，从中获取利润，这种决策属于（）
A. 继续策略
B. 集中策略
C. 收缩策略
D. 放弃策略
满分：2 分
12. 中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于()
A. 声望定价
B. 基点定价
C. 招徕定价
D. 需求导向定价
满分：2 分
13. 购买决策过程为（）
A. 收集信息→引起需求→评价方案→决定购买→购后行为
B. 收集信息→评价方案→引起需要→决定购买→购后行为
C. 引起需要→收集信息→评价方案→决定购买→购后行为
D. 引起需要→决定购买→收集信息→评价方案→购后行为
满分：2 分
14. 有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意，而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是( )。
A. 偏向定价法
B. 牺牲定价法
C. 差别定价法
D. 阶段定价法
满分：2 分
15. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（ ）
A. 习惯性购买行为
B.
寻求多样化购买行为
C.
化解不协调购买行为
D.
复杂购买行为
满分：2 分
16. 产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（）
A. 介绍期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
满分：2 分
17. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( )。
A. 推销观念
B. 生产观念
C. 市场营销观念
D. 社会市场营销观念
满分：2 分
18. 在成本加成定价法中的“加成”的含义是( )。
A. 一定比率的利润
B. 一定比率的成本
C. 固定比率的利润
D. 固定比率的成本
满分：2 分
19. 铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）
A. 愿望竞争者
B. 一般竞争者
C. 产品竞争者
D. 品牌竞争者
满分：2 分
20. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取( )。
A. 集中决策
B. 收缩决策
C. 快速掠取决策
D. 产品改良决策
满分：2 分
21. 科特勒认为除了市场营销组合的“4P”之外，还应再加上两个“P”即（）
A. 权力（Power）与公共关系（Public Relations）
B. 人（People）与服务过程（Process）
C. 认断（Probe）与细分（Poartition）
D. 择优化（Priority）与市场定位（Position）
满分：2 分
22. 从促销的历史来看，一次划出实行专业化管理的促销工具的顺序是()
A. 广告→人员推销→宣传→销售促销
B. 人员推销→宣传→广告→销售促销
C. 人员推销→广告→销售促销→宣传
D. 宣传→广告→人员推销→销售促销
满分：2 分
23. ( )是指在市场中居于次要地位的企业，它希望维持市场份额和平稳运行。
A. 市场领导者
B. 市场挑战者
C. 市场追随者
D. 市场补缺者
满分：2 分
24. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ ）
A. 潜伏需求
B. 充分需求
C. 不规则需求
D. 过量需求
满分：2 分
25. 用于表现是否属于同一类人或物的测定尺度是（）
A. 名义尺度
B. 顺序尺度
C. 间距尺度
D. 比例尺度
满分：2 分
26. 在产品生命周期的成熟阶段，有下列某一特征：( )。
A. 成本高
B. 模仿者开始出现
C. 利润大
D. 产品在服务方面竞争激烈但在质量上没有竞争
满分：2 分
27. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用的是不同的，其中在信任阶段，对者影响最大的是( )。
A. 广告
B. 销售促进
C. 宣传
D. 人员推销
满分：2 分
28. 指以高价格和高促销费用推出新产品的策略是( )。
A. 迅速取脂策略
B. 缓慢取脂策略
C. 迅速渗透策略
D. 缓慢渗透策略
满分：2 分
29. 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是()
A. 无差异市场营销战略
B. 密集市场营销战略
C. 差异市场营销战略
D. 集中市场营销战略
满分：2 分
30. 产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为()
A. 直接购买
B. 冲动购买
C. 往返购买
D. 互惠购买
满分：2 分