一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）V 1. 用户在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流（ ）。
A. 服务形象质量
B. 服务现场质量
C. 服务过程质量
D. 服务信誉质量
满分：3 分
2. 在各种配送中心中，基本上没有长期储存功能的是（ ）。
A. 储存型配送中心
B. 加工型配送中心
C. 零售商型配送中心
D. 流通型配送中心
满分：3 分
3. 在选择运输方式时，需要考虑的首要原则是（ ）。
A. 准确性原则
B. 安全性原则
C. 及时性原则
D. 经济性原则
满分：3 分
4. 在物流服务过程质量中，最基本的是（ ）。
A. 承诺质量
B. 物品保护质量
C. 沟通质量
D. 响应质量
满分：3 分
5. 物流（ ）。
A. 是国民经济的基础之一
B. 就是仓储业
C. 就是货物运输
D. 就是交通运输业
满分：3 分
6. 物流对（ ）有最后实现的决定作用。
A. 生产
B. 运输
C. 流通
D. 仓储
满分：3 分
7. 现代物流系统设计所要达到的具体目标是（ ）。
A. 5S
B. 7R
C. 5R
D. PQ
满分：3 分
8. 在仓库的布局时，存储区的布局会直接影响仓库的（ ）。
A. 运转效率
B. 周转率
C. 存货量
D. 配送作业速度
满分：3 分
9. 物流是由（ ）两个基本要素组成的。
A. 货物和火车
B. 货物和汽车
C. 物和流
D. 商品和运输工具
满分：3 分
10. 组织合理化配送作业不包括（ ）。
A. 订货发货合理化
B. 商品检验合理化
C. 备货作业合理化
D. 送货时间合理化
满分：3 分