一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 下列关于关系营销的说法中错误的是( )
A. 关系营销强调的是关系
B. “双赢”是关系营销的出发点和归宿
C. 企业与客户之间跳出单纯的买卖关系
D. 客户关系营销就是客户关系管理
满分：2 分
2. 虽然目前国内外没有统一的网络广告标准，但大部分的供应商和客户都遵循的标准是()
A. IAB标准
B. CPM标准
C. CPC标准
D. CPP标准
满分：2 分
3. 下面那种定价策略是建立在低价基础上的新产品定价策略()
A. 声望定价
B. 渗透定价
C. 折扣定价
D. 差别定价
满分：2 分
4. 不符合网上市场调研原则的是（ ）。
A. 认真设计调查表
B. 吸引更多的调查者
C. 保护隐私
D. 专一使用一种调查方法
满分：2 分
5. 下列说法中错误的是()
A. 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
B. 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
C. 客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
D. 客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
满分：2 分
6. 营销活动的最终目标是（ ）。
A. 一对一营销
B. 绿色营销
C. 忠诚营销
D. 知识营销
满分：2 分
7. 市场营销是一个( )过程。
A. 完整的、单向的
B. 零散的、循环的
C. 完整的、循环的
D. 零散的、单向的
满分：2 分
8. 网络广告作为第四媒体，目前主要以()为规格进行约束
A. 版面尺寸
B. 时间
C. 像素
D. 通版
满分：2 分
9. 下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜____
A. 贸易折扣
B. 累计数量折扣
C. 一次性数量折扣
D. 商业折扣
满分：2 分
10. RSS起源于（ ）技术。
A. pull
B. push
C. web技术
D. CGI技术
满分：2 分