一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 下列哪个工具是用来识别重要议题之间的因果关系的
A. 亲和图
B. 关联图
C. 树形图
D. 网络图
满分：2 分
2. 下列哪个工具是用来进行优先级排序的
A. 检查表
B. 直方图
C. 帕累托分析
D. 亲和图
满分：2 分
3. 下列哪个工具是用来进行数据收集的
A. 检查表
B. 直方图
C. 帕累托分析
D. 亲和图
满分：2 分
4. 通过长期培训供应商来帮助供应商提高质量的程序被称为：
A. 供应商选择程序
B. 供应商认证程序
C. 供应商开发程序
D. 供应商评价程序
满分：2 分
5. 当某一变异来自于某一事件，使过程均值发生偏移或者某些非预期的事件，这种变异被称为
A. 随机变异
B. 系统变异
C. 突发变异
D. 风险
满分：2 分
6. 六西格玛管理最先由哪个公司提出并实施的
A. 摩托罗拉
B. 通用电气
C. 通用汽车
D. 西门子
满分：2 分
7. 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动被称为
A. 程序
B. 流程
C. 环节
D. 过程
满分：2 分
8. 在有限的时间内，专为解决某一特定问题所组建的高权力团队被称为
A. 跨职能团队
B. 攻关团队
C. 过程改进团队
D. 自主工作团队
满分：2 分
9. 提出PDCA循环的学者是
A. 朱兰
B. 石川馨
C. 戴明
D. 克劳士比
满分：2 分
10. 下列哪个工具是用来识别重要的议题的
A. 亲和图
B. 关联图
C. 树形图
D. 网络图
满分：2 分