一、单选题（共 15 道试题，共 45 分。）V 1. 企业与本企业产品或服务的购买者、消费者之间的关系称之为()。
A. 员工关系
B. 顾客关系
C. 媒介关系
D. 社区关系
满分：3 分
2. 组织的总体形象的建立是受众多具体要素影响的。其中，()是组织形象的精髓所在。
A. 实力形象
B. 文化形象
C. 人才形象
D. 品牌形象
满分：3 分
3. ()是指不以营利为目的，而是以社会服务、社会公益为目标的广告。
A. 组织形象广告
B. 社会公益广告
C. 特别事项广告
D. 政治与公共事务广告
满分：3 分
4. ()是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A. 员工关系对象
B. 媒介关系对象
C. 顾客关系对象
D. 社区关系对象
满分：3 分
5. 进入信息时代，危机的信息传播比危机本身发展要快得多，这体现了危机的()特征。
A. 突发性
B. 意外性
C. 破坏性
D. 舆论聚焦性
满分：3 分
6. ()是指公共关系调查者借助于一定的抽样方法从调查对象总体中抽取一部分单位作为样本进行调查。
A. 普遍调查
B. 抽样调查
C. 典型调查
D. 重点调查
满分：3 分
7. 公共关系运用得最多、最充分且是收益最大、最明显的公共关系主体是()。
A. 政府组织
B. 企业组织
C. 商业服务组织
D. 事业组织
满分：3 分
8. 行动者之间发生性质相同、方向一致的行动过程，具体表现有模仿、服从及从众等，这属于()。
A. 物资互动
B. 直接互动
C. 顺从互动
D. 合作互动
满分：3 分
9. 大众传播是通过一定的传播媒介向公众进行的组织形象的宣传，而()是完全由组织控制的对形象宣传最直接、最有效的方法。
A. 广告
B. 庆典活动
C. 社区活动
D. 促销活动
满分：3 分
10. 以下哪个时期提出开放系统的“双向对称”公共关系模式的基本思想。()
A. 巴纳姆时期
B. 艾维·李时期
C. 爱德华·伯内斯时期
D. 斯科特·卡特李普时期
满分：3 分
11. ()是指具有公共关系意识的公共关系工作的承担者，是公共关系活动的发动者。
A. 公共关系媒介
B. 公共关系主体
C. 公共关系媒介
D. 公共关系客体
满分：3 分
12. ()是目前社会组织公众传播中最为重要、运用最为广泛的系统性视觉传播媒介。
A. CI系统
B. VI系统
C. CIM系统
D. DI系统
满分：3 分
13. 与特定的社会组织发生联系并对其生存发展具有影响的个人、群体或组织的总和称之为()，是公共关系传播沟通对象的总称。
A. 公众
B. 人民
C. 人群
D. 受众
满分：3 分
14. 对公众传播语言的首要要求是()。
A. 准确
B. 简洁
C. 得体
D. 清楚
满分：3 分
15. 以下属于电子媒介的特点是()。
A. 保存性强
B. 对舆论领袖的影响大
C. 时效性差
D. 速度快、现场感强
满分：3 分