一、单选题（共 15 道试题，共 45 分。）V 1. 关系到组织生死存亡、决定组织成败的那部分公众称之为()。
A. 内部公众
B. 组织公众
C. 首要公众
D. 顺意公众
满分：3 分
2. ()是指不以营利为目的，而是以社会服务、社会公益为目标的广告。
A. 组织形象广告
B. 社会公益广告
C. 特别事项广告
D. 政治与公共事务广告
满分：3 分
3. ()是指公共关系策划者为实现组织的公共关系目标，对公共关系活动的性质、内容、形式和行动方案进行谋划与设计的思维过程。
A. 公共关系策划
B. 公共关系调查
C. 公共关系实施
D. 公共关系评估
满分：3 分
4. ()是公共关系过程的首要步骤。
A. 公共关系调查
B. 公共关系策划
C. 公共关系实施
D. 公共关系评估
满分：3 分
5. 霍尔把一般人常用的空间距离分为四种类型，空间距离在1.5米~4米范围内为()。
A. 亲密距离
B. 私人距离
C. 社交距离
D. 公众距离
满分：3 分
6. ()是指以介绍组织机构的各方面情况、塑造组织形象、协调组织机构与各类公众关系为目的的广告。
A. 广告传播
B. 新闻传播
C. 整合传播
D. 大众传播
满分：3 分
7. ()是指以电波的形式来传播声音、文字、图像等符号，并需运用专门的电器设备来发送和接收信息的传播工具。
A. 报纸
B. 杂志
C. 电子媒介
D. 口头传播
满分：3 分
8. 公共关系运用得最多、最充分且是收益最大、最明显的公共关系主体是()。
A. 政府组织
B. 企业组织
C. 商业服务组织
D. 事业组织
满分：3 分
9. 以下属于按互动所产生力量的性质划分的是()。
A. 经济互动
B. 合作互动
C. 利益互动
D. 直接互动
满分：3 分
10. ()是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A. 员工关系对象
B. 媒介关系对象
C. 顾客关系对象
D. 社区关系对象
满分：3 分
11. 在公共关系协调方法中，舆论引导属于()。
A. 沟通性协调
B. 引导性协调
C. 协商性协调
D. 规范性协调
满分：3 分
12. ()是指一个社会组织在发展运行过程中，获得目标公众态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的成，是组织从目标公众出发、开展公共关系工作获得回报的指标。
A. 认知度
B. 美誉度
C. 知名度
D. 和谐度
满分：3 分
13. 企业与本企业产品或服务的购买者、消费者之间的关系称之为()。
A. 员工关系
B. 顾客关系
C. 媒介关系
D. 社区关系
满分：3 分
14. 与特定的社会组织发生联系并对其生存发展具有影响的个人、群体或组织的总和称之为()，是公共关系传播沟通对象的总称。
A. 公众
B. 人民
C. 人群
D. 受众
满分：3 分
15. 运用主观能动的力量，去促使事物向着有利于组织的方向去转变的策略称之为()。
A. 知变
B. 应变
C. 改变
D. 促变
满分：3 分