标题: 大工16春《管理沟通》在线作业1 [打印本页] 作者: 李老师 时间: 2016-5-19 17:11 标题: 大工16春《管理沟通》在线作业1 大工16春《管理沟通》在线作业1
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共5道试题，共30分。）
1.自我沟通的目标是（）。
A. 改善心智模式，提高可信度
B. 了解自我，认识自我
C. 让别人了解自己
D. 提高表达能力
满分：6分
2.情商又称（）。
A. IQ
B. AQ
C. DQ
D. EQ
满分：6分
3.根据沟通时是否出现信息反馈，可以把沟通分为单向沟通和（）。
A. 言语沟通
B. 深层沟通
C. 双向沟通
D. 群体沟通
满分：6分
4.根据沟通时信息涉及人的情感、态度、价值观领域的程度深浅，可以把沟通分为浅层沟通和（）。
A. 中层沟通
B. 低层沟通
C. 深层沟通
D. 正式沟通
满分：6分
5.人际沟通的交流心态中，“我好，你不好。”是一种（）的心态。
A. 积极健康
B. 自卑
C. 消极
D. 自负自大
满分：6分
二、多选题（共5道试题，共30分。）
1.詹姆斯提出的“自我意识”所包括的三个层次是（）。
A. 自我认知
B. 自我体验
C. 自我反思
D. 自我调控
满分：6分
2.人际吸引的一般规律包括（）等。
A. 接近吸引律
B. 互补吸引律
C. 互惠吸引律
D. 魅力吸引律
满分：6分
3.心态要素包括（）三个层次的心理活动。
A. 态度
B. 激情
C. 信念
D. 个性
满分：6分
4.个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和（）等六个大的方面。
A. 本能
B. 技能
C. 创新
D. 悟性
满分：6分
5.沟通的要素指的是（）等。
A. 信息源
B. 信息
C. 环境
D. 反馈
满分：6分
三、判断题（共10道试题，共40分。）
1.情感的适时抒发和有效控制是人的能力的一种表现。不抒发、一味地抒发或是无法控制的情感都不会获得有效的沟通效果。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
2.座谈会是一种非正式沟通渠道。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
3.管理沟通策略是指基于管理沟通的目标而制定的实现该目标的各种行动方案或具体的计划、措施、方法和技巧等。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
4.电视相对于广播来说，其直观性、生动、形象，但是不便携带，受场地、电源等限制。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
5.沟通是实现管理目标的一种手段、方式、方法、途径。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
6.沟通者的外表形象不会影响到其沟通活动中的可信度。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
7.沟通者策略，又称客体策略。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
8.只要在沟通前做好充分的资料和信息准备，就一定会达成有效沟通。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
9.全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
10.开放式沟通模式是多种沟通方式的集合，也是各种沟通策略的综合运用。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
>>操作完成!