一、多选题（共 20 道试题，共 100 分。）V 1. 登机时需要办理的手续包括
A. 交纳机场建设费
B. 换取登机牌
C. 接受安全检查
满分：5 分
2. 在宾馆中需要注意人际关系,主要包括
A. 与服务人员
B. 与室友
C. 与来访客人
D. 与周围邻居
满分：5 分
3. 在宾馆中要享受宾馆服务,需要注意的几个问题包括
A. 遵守规章
B. 阅读介绍
C. 爱护设备
D. 注意安全
满分：5 分
4. 行路过程中的禁忌方面包括
A. 吃零食
B. 扔废物
C. 吐痰
D. 围观
满分：5 分
5. 握手时的禁忌可以包括
A. 不要用左手与他人握手
B. 不要在握手时戴着手套
C. 不要在握手时将另一只手插在衣袋里
D. 不要在握手时面无表情
满分：5 分
6. 根据社交礼仪的规范,选择称呼时应该注意的问题包括
A. 合乎常规
B. 照顾习惯
C. 入乡随俗
满分：5 分
7. 上火车的三个环节包括
A. 持票上车
B. 排队上车
C. 携物定量
满分：5 分
8. 乘船时需要注意的安全问题包括
A. 行李的准备
B. 上下船
C. 晕船与生病
D. 室外活动
E. 紧急事件
满分：5 分
9. 进行他人介绍时确定顺序需要依据的情形可以包括
A. 介绍年长者与年幼者认识
B. 介绍长辈与晚辈认识
C. 介绍老师与学生认识
D. 介绍女士与男士认识
满分：5 分
10. 乘坐轿车时需要注意的问题包括
A. 座次
B. 举止
C. 上下车的顺序
满分：5 分
11. 轿车座次礼仪取决于以下因素
A. 驾驶者身份
B. 轿车类型
C. 安全
D. 嘉宾的意愿
满分：5 分
12. 会面礼节时除握手之外还包括
A. 点头礼
B. 举手礼
C. 脱帽礼
D. 注目礼
满分：5 分
13. 下火车时需要注意的问题包括
A. 提前准备
B. 与人道别
C. 排队下车
满分：5 分
14. 交往时要表现自己对交往对象的充分重视，应做到以下几点：
A. 牢记对方的姓名
B. 善用尊称
C. 注意倾听
满分：5 分
15. 乘坐飞机提前需要准备的工作包括
A. 选择航班
B. 购买机票
C. 打点行李
满分：5 分
16. 交往礼仪中的"三A原则"的含义指
A. 接受对方
B. 重视对方
C. 赞同对方
满分：5 分
17. 握手时伸手的先后顺序的情形可以包括
A. 年长者先伸手
B. 长辈先伸手
C. 先到者先伸手
D. 上级先伸手
满分：5 分
18. 驾驶汽车过程中需要礼让他人,包括
A. 其他机动车
B. 非机动车
C. 行人
D. 外国贵宾
满分：5 分
19. 乘坐火车时需要注意的问题包括
A. 上车
B. 休息
C. 用餐
D. 下车
满分：5 分
20. 乘船过程中休息时需要注意的方面包括
A. 寻位
B. 自娱
C. 健身
D. 卫生
满分：5 分