一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1. 学习型组织是一个具备不断（ ）能力的组织：
A. 协调
B. 调整与革新
C. 发展
D. 自我审视
满分：4 分
2. 在组织变革的勒温模式中，变革三步骤中的最后一步为：
A. 解冻
B. 再冻结
C. 改进
D. 变革
满分：4 分
3. 在勒温模式中，变革的第一步解冻，其目的在于：
A. 稳定变革
B. 将变革退向纵深
C. 创造变革的动力
D. 指明改变的方向，实施变革，使成员形成新的态度和行为
满分：4 分
4. 组织的外部环境大体可分为三个层次，以下的哪一项不包括在内：
A. 科学技术
B. 组织结构
C. 社会行为
D. 制度结构
满分：4 分
5. （ ）关注的是那些是的组织能够把信息收集、管理和转化成为有用的知识的工具和手段：
A. 知识管理
B. 知识更新
C. 团队学习
D. 学习进步
满分：4 分
6. 在任务－技术型干预手段中，以下哪些不满足工作人性化的质量：
A. 足够而公平的补偿
B. 一个有利于个人成长的，并且有保障的机会
C. 个人拥有隐私权，持有不同意见并可通过正当途径予以陈述的权利
D. 限制个人能力的工作
满分：4 分
7. 致力于改变群体相互之问的态度、成见和观念的干预手段称为：
A. 社会技术系统
B. 群体间关系的发展
C. 过程咨询
D. 社会责任感的培养
满分：4 分
8. 沟通必须包括：
A. 信息产生与传递
B. 信息产生与理解
C. 信息理解与反馈
D. 信息传递与理解
满分：4 分
9. 在组织变革理论的发展历程中，将某些标准方面与应用行为科学，特别是组织心理学的组织变革与发展方法结合起来的一种尝试，这描述的是：
A. 敏感性训练
B. 霍桑试验
C. 管理咨询
D. 调查反馈
满分：4 分
10. 直接对抵制者实施威胁和压力是指在克服组织变革中采取（ ）策略，它的例子包括调离的威胁、失去晋升机会、消极的绩效评价或者是一封不利的推荐信等待：
A. 教育和沟通
B. 参与、促进和支持
C. 协商、操纵、收买
D. 强制
满分：4 分
11. 当一个人说的是一回事，而其肢体语言又表示的是另外一回事的时候，会发生：
A. 种族中心主义的信息
B. 混合的信息
C. 语义误读
D. 地位效应
满分：4 分
12. （ ）组织结构设置了两套系统，一套是按照命令统一原则设立的直线指挥系统，另一套是按专业化原则设立的职能管理系统：
A. 直线职能型
B. 事业部制
C. 矩阵制
D. 多维立体制
满分：4 分
13. 将一个具体事物归到它所属的类别中去，认为它必然带有该类别的特征是：
A. 目标框架
B. 框架效应
C. 可得性启示
D. 代表性启示
满分：4 分
14. 一体化谈判策略又称为：
A. 赢—输策略
B. 输—输策略
C. 赢一些一输一些策略
D. 双赢策略
满分：4 分
15. 不属于组织行为和管理的基本能力的是：
A. 自我管理
B. 管理沟通
C. 控制预算
D. 跨文化管理
满分：4 分