一、单选题（共 40 道试题，共 100 分。）V 1. 最早提出全面质量管理概念的是（ ）通用电气公司质量总经理菲根堡姆
A. 中国
B. 日本
C. 美国
D. 德国
满分：2.5 分
2. "在质量数据波动中,由以下哪一类原因引起的波动数据点一定会超出控制界线( )"
A. 系统性
B. 偶然性
C. 随机性
D. 客观性
满分：2.5 分
3. PDCA循环的工作程序不包括（）。
A. 修订
B. 计划
C. 执行
D. 总结
满分：2.5 分
4. 某指针式仪表的标尺范围为0~10，现在将操控器件调到×100档，则该仪表的标称范围是()。
A. 0-10
B. 0-100
C. 0~1000
D. 不知道
满分：2.5 分
5. 外部质量保证是由下列哪一方对组织的质量管理体系作出的保证()。
A. 生产企业
B. “第三方”即公正机构
C. 企业上级主管部门
D. 用户
满分：2.5 分
6. （）是为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。
A. 改进
B. 纠正
C. 返工
D. 返修
满分：2.5 分
7. 我国认证体系的授权机构是（ ）。
A. 工商局
B. 税务局
C. 物价局
D. 技术监督局
满分：2.5 分
8. 在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的测量标准，称为()，在该处所做的测量均从它导出。
A. 参考标准
B. 工作标准
C. 核查标准
D. 传递标准
满分：2.5 分
9. 用于汽车行业质量管理体系认证的标准是()。
A. TL9000
B. ISO/TS 16949
C. ISO 9001
D. HACCP
满分：2.5 分
10. 阐述一个企业质量方针及质量管理体系的文件是( )。
A. 质量记录
B. 质量手册
C. 质量文件
D. 程序文件
满分：2.5 分
11. "双编号国家标准""GB／T1 9000--ISO 9000""质量管理与质量保证国家系列标准，是我国第（ ）个与国际惯例接轨的系列标准。"
A. 二
B. 五
C. 十
D. 一
满分：2.5 分
12. 2000年版的ISO9000标准主要包括 ( )。
A. 六个标准
B. 三个标准
C. 四个标准
D. 五个标准
满分：2.5 分
13. 根据一般实际工作经验判断，通常有（ ）的差错率来自粗心大意。
A. 100％
B. 20％
C. 30％
D. 40％
满分：2.5 分
14. 数字式显示装置的分辨力为()。
A. 末位数字的一个数码的1/5
B. 末位数字的一个数码的1/3
C. 末位数字的一个数码的1/2
D. 末位数字的一个数码
满分：2.5 分
15. 质量管理体制是实现宏观质量管理目标的（ ）保证。
A. 组织
B. 纪律
C. 主观
D. 客观
满分：2.5 分
16. （）是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
A. 纠正措施
B. 预防措施
C. 改进
D. 纠正
满分：2.5 分
17. 当车间生产中出现不合格品时，（)。
A. 必须进行隔离
B. 可进行隔离也可不进行隔离
C. 不用进行隔离
D. 适情况而定
满分：2.5 分
18. （）是分析复杂的原因与结果的工具。
A. 关联图
B. 因果图
C. 石川图
D. 矩阵图
满分：2.5 分
19. 保证测量仪器规定的准确度、满足误差在规定极限之内的量值范围，即为()。
A. 标称范围
B. 测量范围
C. 示值范围
D. 量程
满分：2.5 分
20. "戴明模型是一种适用于管理系统的系统化模式,包括（）相互联系的环节,通过这四个环节构成了一个动态循环并呈螺旋上升的系统化管理模式。"
A. 策划、行动、检查、改进
B. 计划、改进、实施、检验
C. 策划、行动、改进、检验
D. 实施、检查、总结、分析
满分：2.5 分
21. "2000版ISO9001标准名称中不用质量保证一词,其含义是指（)。"
A. 不要求质量保证
B. 与ISO9004标准要求一致
C. 其含义除了要求产品质量保证还需顾客满意
D. 以上全部是
满分：2.5 分
22. ( )是外部第三方对企业质量体系的有效性进行的评价。
A. 质量评审
B. 质量审核
C. 质量认证
D. 质量检验
满分：2.5 分
23. "在控制图中，若某个点子超出了控制界限,就说明工序()。"
A. 处于波动状态
B. 处于异常状态
C. 处于正常状态
D. 处于异常状态的可能性大
满分：2.5 分
24. 国际标准化组织英文缩写为（ ）。
A. CECC
B. IEC
C. ISO
D. CMC
满分：2.5 分
25. 排列图中的左纵坐标表示（）。
A. 项目
B. 百分比
C. 频率
D. 频数
满分：2.5 分
26. 测量仪器标尺或显示装置所能指示的范围称()。
A. 示值范围
B. 标尺范围
C. 量值范围
D. 使用范围
满分：2.5 分
27. PDCA循环是由以下哪个专家提出的( )
A. 戴明
B. 朱兰
C. 费根鲍姆
D. 石川馨
满分：2.5 分
28. 全面质量管理以（）为基础。
A. 参与
B. 质量
C. 顾客满意
D. 检验
满分：2.5 分
29. 预防为主防检结合的特征的是以下哪一阶段( )
A. 质量检验
B. 统计质量控制
C. 全面质量管理
D. 现代质量管理
满分：2.5 分
30. （ ）是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
A. 质量策划
B. 质量保证
C. 质量改进
D. 质量控制
满分：2.5 分
31. 下列不属于田口玄一质量保证体系理论基础的是()。
A. 田口质量观
B. 质量损失函数
C. 信噪比
D. 实验设计
满分：2.5 分
32. 在测量标准的相互比较中，用作媒介的测量标准，称为()。
A. 传递标准
B. 工作标准
C. 核查标准
D. 参考标准
满分：2.5 分
33. 下列不属于设计审评的目的的是()。
A. 纠正设计质量“至善论”
B. 打破产品设计垄断
C. 增加产品设计完善性
D. 防止产品设计的片面性
满分：2.5 分
34. 对今后改进“某项服务顾客投诉率”项目制定对策可用（）。
A. 直方图
B. 因果图
C. 矩阵图
D. 排列图
满分：2.5 分
35. 产品是指活动与过程的结果，（）不属于产品。
A. 服务
B. 材料
C. 硬件
D. 软件
满分：2.5 分
36. 有关产品质量的基本法律是（ ）。
A. 《中华人民共和国食品卫生法》？
B. 《中华人民共和国产品质量法》
C. 《中华人民共和国计量法》？
D. 《中华人民共和国标准化法》
满分：2.5 分
37. 管理的主要职能是()。
A. 计划、组织、协调和领导
B. 计划、组织、协调和控制
C. 计划、组织、领导和控制
D. 计划、协调、领导和控制
满分：2.5 分
38. 在相同的测量条件下，对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性，就是测量结果的()。
A. 准确性
B. 精确性
C. 重复性
D. 再现性
满分：2.5 分
39. 索赔成本是属于(？ )。
A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 内部损失成本
D. 外部损失成本
满分：2.5 分
40. 目前国际标准化组织所颁布的国际标准中，有（ ）以上是与质量管理直接有关的。
A. 25％
B. 50％
C. 75％
D. 100％
满分：2.5 分