一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）V 1. 梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（ ）。
A. 科学管理理论
B. 管理过程理论
C. 人群关系理论
D. 权变理论
满分：2 分
2. 组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是（ ）。
A. 分析人员
B. 技术人员
C. 传播人员
D. 计划人员
满分：2 分
3. 下列选项属于政府公共关系职能的是（ ）。
A. 执行职能
B. 协调沟通职能
C. 决策指挥职能
D. 监督职能
满分：2 分
4. 组织公关部门对内公关的根本目标是（ ）。
A. 协调组织领导间的关系
B. 树立组织形象
C. 协调公关部门与其他部门关系
D. 调动员工积极性，增强凝聚力
满分：2 分
5. 公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是（ ）。
A. 正式公关编制确定
B. 正式公关目标确定
C. 正式公关调查的开始
D. 正式公关预算编制确定
满分：2 分
6. 公共关系工作的一般程序是（ ）。
A. 公关策划——公关实施——公关调查——公关检测
B. 公关调查——公关检测——公关策划——公关实施
C. 公关检测——公关调查——公关策划——公关实施
D. 公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
满分：2 分
7. 把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为（ ）。
A. 效能整合
B. 功能整合
C. 协调整合
D. 综合整合
满分：2 分
8. 现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（ ）。
A. 信息的双向交流
B. 信息的单向交流
C. 是领导与被领导的关系
D. 是管理与被管理的关系
满分：2 分
9. 从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的（ ）。
A. 耳目
B. 修正者
C. 发言人
D. 反馈者
满分：2 分
10. 作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解（ ）。
A. 热点问题
B. 敏感问题
C. 现实问题
D. 历史性问题
满分：2 分
11. 马斯洛认为最高层次的需要是（ ）。
A. 自我实现的需要
B. 安全需要
C. 自尊需要
D. 生理的需要
满分：2 分
12. 处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（ ）。
A. 高知名度／高美誉度
B. 高美誉度／低知名度
C. 低知名度／低美誉度
D. 低美誉度／高知名度
满分：2 分
13. 下列各项属于政府公关的内部公众的是（ ）。
A. 各种社会组织
B. 群众团体
C. 行政机关内部工作人员
D. 国际公众
满分：2 分
14. 在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（ ）。
A. 关系
B. 舆论
C. 形象
D. 观念
满分：2 分
15. 新闻发布会是一种（ ）。
A. 一级传播方式
B. 两级传播方式
C. 三级传播方式
D. 四级传播方式
满分：2 分
16. 公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（ ）。
A. 部门并列型
B. 部门隶属型
C. 高层领导直属型
D. 公共关系委员会
满分：2 分
17. 公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和（ ）。
A. 提高个人素质
B. 协调社会运行
C. 协调关系网络
D. 沟通社会信息
满分：2 分
18. 首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是（ ）。
A. 马斯洛
B. 阿什
C. 霍夫兰
D. 布林
满分：2 分
19. 公共关系四步工作法的最后一个阶段是（ ）。
A. 公共关系策划
B. 公共关系评估
C. 公共关系调查
D. 公共关系实施
满分：2 分
20. 下列选项偏离了政府公共关系原则的是（ ）。
A. 整体统一原则
B. 真实公开原则
C. 科学指导原则
D. 政府利益至上原则
满分：2 分
21. 被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（ ）。
A. 《公众舆论的形成》
B. 《公共关系学》
C. 《原则宣言》
D. 《有效的公共关系》
满分：2 分
22. 赞助文化、教育、体育、卫生事业属于（ ）。
A. 交际型公关
B. 服务型公关
C. 社会活动型公关
D. 征询型公关
满分：2 分
23. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）。
A. 直接责任
B. 间接责任
C. 技术责任
D. 伦理责任
满分：2 分
24. 人口膨胀、青少年犯罪属于（ ）。
A. 社会事件
B. 社会问题
C. 社会冲突
D. 社会运动
满分：2 分
25. 整合营销的最高阶段是（ ）。
A. 协调整合
B. 形象整合
C. 关系管理整合
D. 功能整合
满分：2 分
26. 公共关系的本质属性是（ ）。
A. 传播公众
B. 告知公众
C. 传播沟通
D. 管理形象
满分：2 分
27. 因组织行为不当引起的危机类型是（ ）。
A. 劳资矛盾引起罢工
B. 地震引起大楼倒塌
C. 重大盗窃事件发生
D. 有意诬陷引起报导失误
满分：2 分
28. 在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（ ）。
A. 随意公众
B. 逆意公众
C. 边缘公众
D. 顺意公众
满分：2 分
29. 企业广告运用最广泛的题材是（ ）。
A. 效能
B. 快乐
C. 时尚
D. 健康
满分：2 分
30. 下列属于公共关系管理环境因素的是（ ）。
A. 组织的目标
B. 机构与人员设置
C. 网络媒介
D. 社会的媒介体制
满分：2 分