一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 以下哪一项不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容（）
A. 设计宣传画廊
B. 采访调查
C. 编辑宣传材料
D. 撰写新闻稿件
满分：2 分
2. 对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是()
A. 环境因素系列
B. 主体因素系列
C. 传播因素系列
D. 技术因素系列
满分：2 分
3. 公关调查中使用最广泛的方法是( )。
A. 公众代表座谈会
B. 民意测验
C. 资料分析
D. 随机抽样
满分：2 分
4. 1923年，著名公关教育家、实践家（）出版了世界上第一本公关专著《舆论明鉴》。
A. 爱德华•伯纳斯
B. 艾维•李
C. 斯科特•卡特李普
D. 阿伦•森特
满分：2 分
5. 一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()
A. 广告传播；传单传播
B. 新闻传播；人际传播
C. 赠送样品
D. 批评指正
满分：2 分
6. （）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流，
A. 反馈调节法
B. 自律法
C. 感情疏通法
D. 信息分享法
满分：2 分
7. 自觉地遵守职业道德和接受法律约束，是公共关系能够正确地发挥作用的( )。
A. 基础
B. 结果
C. 原因
D. 前提
满分：2 分
8. 现代经营思想的重要标志是（ ）。
A. 公众意识
B. 发展意识
C. 开放意识
D. 信息意识
满分：2 分
9. （ ）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。
A. 用人施任，任人唯贤
B. 广选博择、正视能力
C. 发现人才、培养人才
D. 取人之长、忍人之短
满分：2 分
10. 最具高度权威性和影响力的认可和支持是( )。
A. 政府的认可和支持
B. 企业的认可和支持
C. 大众传媒的认可和支持
D. 社会知名人士的认可和支持
满分：2 分
11. 人类区别于动物的一个显著特征是人的（ ）。
A. 经济性
B. 集体性
C. 组织性
D. 社会性
满分：2 分
12. （）指组织所处的外部环境的信息动态。
A. 内源信息
B. 外源信息
C. 个体信息
D. 组织信息
满分：2 分
13. 一般来说，社区属于企业的（ ）
A. 首要公众
B. 次要公众
C. 逆境公众
D. 边缘公众
满分：2 分
14. 从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。
A. 秩序
B. 状态
C. 过程
D. 结果
满分：2 分
15. 新闻发布会是组织与公众沟通的例系行的方式,它是一种( )。
A. 一级传播
B. 两级传播
C. 三级传播
D. 直接传播
满分：2 分
16. （ ）是公关活动的始点，是第一阶段。
A. 制定计划
B. 策动传播
C. 评估结果
D. 调查研究
满分：2 分
17. （）是公共关系的第一构成要素，是公共关系的主导。
A. 公众
B. 个体
C. 组织
D. 社会
满分：2 分
18. 公共关系学是( )。
A. . 归属于关系学的范畴
B. 归属于大众传播的范畴
C. 一门独立的学科
D. 归属于市场营销的范畴
满分：2 分
19. 艾维•李是第一位将公共关系引上( )轨道的人物。
A. 职业化
B. 程序化
C. 科学化
D. 系统化
满分：2 分
20. 下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式()
A. 短期专项工作
B. 调查研究，确定目标
C. 单项咨询工作
D. 长期综合工作
满分：2 分