西安交通大学16年9月课程考试《公共关系学》作业考核试题
西安交通大学16年9月课程考试《公共关系学》作业考核试题试卷总分：100 测试时间：--
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）V
1.公共关系的本质属性是（ ）。
A. 传播公众
B. 告知公众
C. 传播沟通
D. 管理形象
满分：2分
2.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是（ ）。
A. 标准字
B. 标志
C. 标准色
D. 象征图案
满分：2分
3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的（ ）。
A. 耳目
B. 修正者
C. 发言人
D. 反馈者
满分：2分
4.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（ ）。
A. 关系
B. 舆论
C. 形象
D. 观念
满分：2分
5.传播学者麦库姆斯提出了（ ）。
A. “3S”论
B. 把关人理论
C. 两级传播论
D. 议题设臵论
满分：2分
6.组织公关部门对内公关的根本目标是（ ）。
A. 协调组织领导间的关系
B. 树立组织形象
C. 协调公关部门与其他部门关系
D. 调动员工积极性，增强凝聚力
满分：2分
7.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种（ ）。
A. 协调意识
B. 调查意识
C. 环境意识
D. 信息意识
满分：2分
8.公关调查中使用最广泛的方法是（ ）。
A. 公众代表座谈会
B. 资料分析
C. 民意测验
D. 利用新闻媒体
满分：2分
9.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ ）。
A. 第一层次
B. 第二层次
C. 第三层次
D. 第二、三层次之间
满分：2分
10.主观随意性最为突出的一种沟通形式是（ ）。
A. 演讲
B. 报告
C. 口头语言交流
D. 谈判
满分：2分
11.当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行（ ）。
A. 正面形象的强化工作
B. 形象的修补
C. 产品形象的转换
D. 环境形象的转换
满分：2分
12.因组织行为不当引起的危机类型是（ ）。
A. 劳资矛盾引起罢工
B. 地震引起大楼倒塌
C. 重大盗窃事件发生
D. 有意诬陷引起报导失误
满分：2分
13.公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（ ）。
A. 塑造形象意识
B. 服务公众意识
C. 沟通交流意识
D. 创新审美意识
满分：2分
14.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（ ）。
A. 进攻型公关
B. 防御型公关
C. 矫正型公关
D. 维系型公关
满分：2分
15.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（ ）。
A. 《公众舆论的形成》
B. 《公共关系学》
C. 《原则宣言》
D. 《有效的公共关系》
满分：2分
16.马斯洛认为人最高层次的需要是自尊需要。（ ）
A. 正确
B. 错误
满分：2分
17.政府公共关系的宗旨是（ ）。
A. 与邻国建立友好关系
B. 全心全意为人民服务
C. 提高政治透明度
D. 树立政府形象
满分：2分
18.在公共关系学中，组织的公众特指消极受众。（ ）
A. 正确
B. 错误
满分：2分
19.公共关系四步工作法的最后一个阶段是（ ）。
A. 公共关系策划
B. 公共关系评估
C. 公共关系调查
D. 公共关系实施
满分：2分
20.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是（ ）。
A. 分析人员
B. 技术人员
C. 传播人员
D. 计划人员
满分：2分
21.公共关系的主体是（ ）。
A. 个人
B. 集体
C. 组织
D. 群体
满分：2分
22.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（ ）。
A. 科学管理理论
B. 管理过程理论
C. 人群关系理论
D. 权变理论
满分：2分
23.人口膨胀、青少年犯罪属于（ ）。
A. 社会事件
B. 社会问题
C. 社会冲突
D. 社会运动
满分：2分
24.下列属于公共关系管理环境因素的是（ ）。
A. 组织的目标
B. 机构与人员设置
C. 网络媒介
D. 社会的媒介体制
满分：2分
25.公共关系的首要功能是（ ）。
A. 协调关系网络
B. 提高个人素质
C. 优化社会环境
D. 树立组织形象
满分：2分
26.与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为潜在公众。（ ）
A. 正确
B. 错误
满分：2分
27.下列选项属于政府公共关系职能的是（ ）。
A. 执行职能
B. 协调沟通职能
C. 决策指挥职能
D. 监督职能
满分：2分
28.公关传播最基本的功能是（ ）。
A. 强化舆论，扩大影响
B. 影响舆论，创造形象
C. 创造舆论，告知公众
D. 引导舆论，控制形象
满分：2分
29.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的（ ）。
A. 单向沟通
B. 双向沟通
C. 形象沟通
D. 舆论沟通
满分：2分
30.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）。
A. 直接责任
B. 间接责任
C. 技术责任
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